questions fréquemment posées

Livraison
 
Lors de votre commande vous pouvez choisir de vous faire livrer à une autre adresse.
exemple : chez votre garagiste,sur votre lieu de travail ou chez vos voisins.

Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures si votre commande est passée avant midi. Dans 80% des cas, vous êtes livrés le lendemain.

En votre absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres, vous permettant ainsi de contacter le transporteur et de convenir avec lui d’un rendez-vous ou bien d’aller retirer directement le colis au dépôt.

Notice de montage

Tous nos attelages sont livrés avec la notice de montage type à votre véhicule avec sa boulonnerie et son faisceau, temps de montage en moyenne 1 h 30.
 

Montage du faisceau

Très simple de montage, il se monte en moyenne en 15 minutes directement sur vos feux arrières à l'aide de cosses qui se clipsent , il n'est pas nécessaire de couper vos fils existants (livré avec sa notice).

Il est indiqué quand un faisceau spécial est nécessaire sur votre modèle, le fabricant teste avant homologation la bonne compatibilité du faisceau standard sur chaque modèle de voiture.
 
Dans tout les cas pas besoin de retourner chez votre concessionnaire pour réinitialiser  l'ordinateur de bord après l'installation de l'attelage et du faisceau électrique.
 
Pare-choc
 
Il est parfois nécessaire de démonter votre pare-choc afin d’installer votre attelage. C’est une opération assez simple,elle est  indiquée sur la notice de montage.


 
Règlement
 
Le règlement se fait soit par carte bancaire (100% sécurisé), soit par chèque (à l'ordre de Direct Pièce Auto)
L'envoi de votre colis se fait dès réception de votre règlement.

Retrait sur dépôt
 
Vous avez la possibilité de retirer votre attelage dans un de nos dépôts.
Pour cela, veuillez nous joindre le jour où vous voulez passer votre commande afin de connaître la disponibilité du produit.

Le règlement du produit se fait exclusivement sur notre site, pas de règlement possible au dépôt.

Rétractation

 Le retour du produit doit se faire dans les 7 jours suivant  la réception du produit.
 Le remboursement sera effectué par chèque, libellé au nom indiqué sur la commande.